Reputación digital para empresas de todos los tamaños
Reputación, Confianza y todo lo que dicen de tu Empresa
Fontumi centraliza Estrellas, Reseñas, Comentarios en Redes sociales y Escucha Social activa en una sola pantalla. Automatiza respuestas, detecta crisis antes de que escalen y convierte cada interacción en una historia de 5 estrellas usando Inteligencia Artificial.
Conectado con Google MyBusiness, Booking.com, Airbnb, TripAdvisor, Instagram, Facebook, TikTok y Youtube.
Fontumi es la primera empresa en Colombia 🇨🇴 con certificación internacional ISO42001
Significa confianza en uso Responsable, Ético y Seguro de la IA en tu empresas
enfocada en la Gobernanza y Seguridad de tu Información ISO27001.
Panel en tiempo real
Una sola vista de todo lo que dicen de tu negocio
- Reseñas agregadas desde todas las plataformas en segundos.
- Alertas de crisis cuando baja tu puntuación o sube el volumen de quejas.
- Detección de tendencias: productos o servicios virales, horarios con más menciones y sentimiento por canal.
+28% en conversiones en 90 días de media al sistematizar la reputación digital con Fontumi.
ai AL SERVICIO DE LA REPUTACIÓN DE TU EMPRESA
Tu reputación digital es tu nuevo activo estratégico
En 2026 más del 90% de las decisiones de compra, contratación o visita a un negocio se toman tras revisar calificaciones (estrellas), comentarios, fotos y redes sociales. Un comentario negativo sin respuesta puede afectar directamente ventas, tráfico y sobretodo la confianza de tus clientes.
- Los algoritmos de Google, marketplaces y directorios priorizan negocios con alta reputación y respuesta rápida.
- Clientes comparten experiencias en Instagram, TikTok y foros antes de interactuar con tu empresa o equipo.
- La competencia es global: compradores, pacientes y clientes comparan opciones de cualquier ciudad o país.
Fontumi automatiza tareas manuales y reactivas, convirtiendo la reputación en una ventaja competitiva medible para retail, salud, servicios profesionales y hostelería.
Resultados que importan a todos, no solo al community manager
+28%
Incremento medio en reservas orgánicas.
3x
Más reseñas positivas en 90 días.
-60%
Reducción del tiempo dedicado a responder reseñas.
Datos basados en clientes activos de Fontumi en Europa y Latinoamérica.
Empresas que ya se adelantaron a 2026
De apagar incendios a diseñar Experiencias memorables
Trabajamos con grupos hoteleros y restaurantes independientes en Latinoamérica que han decidido profesionalizar su reputación digital.
“Pasamos de revisar reseñas una vez por semana a tener alertas en tiempo real. En tres meses subimos de 4,1 a 4,6 en Google y abrimos una segunda tienda.”
Comercial La Plaza · 12 tiendas · Madrid
“La plataforma nos avisa cuando hay riesgo de crisis y nos sugiere cómo responder. El equipo médico siente que la dirección por fin escucha lo que dicen los pacientes online.”
Clínica San Martín · Medicina privada · Ciudad de México
“Nuestro equipo de operaciones gestiona 25 hoteles desde un solo panel. Sabemos dónde invertir en fotos, campañas y formación según lo que los huéspedes están diciendo.”
Alta Estancia Hoteles · Cadena hotelera · Barcelona
Automatiza tu reputación sin perder el toque humano
Fontumi combina inteligencia artificial AI sectorial con integraciones profundas en las plataformas donde se decide la elección de tus clientes.
Digital Reputation
Responde en segundos a Google Reviews, Facebook, Booking.com, AirBnB, Instagram y más, con respuestas generadas por IA adaptadas al tono de tu marca y aprobadas por tu equipo.
- Plantillas inteligentes según tipo de reseña y sector.
- Priorización por impacto en SEO local y reputación de marca.
- Detección automática de idioma y análisis de sentimiento.
Social Listening
Monitorea menciones de tu negocio y de tu competencia en TikTok, Youtube y X especializados. Descubre qué productos, servicios o experiencias se están volviendo virales.
- Análisis de sentimiento en tiempo real.
- Alertas de picos anormales de conversación.
- Identificación de creadores e influencers clave en tu zona o sector.
Social Planner
Optimiza tu ficha de Google Business Profile, fotos y descripciones según lo que realmente buscan los clientes en tu ciudad y tu sector.
- Alertas de crisis reputacional y guías de respuesta sectoriales.
- Benchmarking automático de puntuaciones y precios frente a competidores.
- Informes ejecutivos semanales listos para dirección.
Planes de suscripción
Domina tu Mercado con Inteligencia Digital
Planes mensuales sin permanencia. Precios en USD para referencia global.
¿Más de 25 locales o necesidades específicas (centrales de reservas, grupos hoteleros, aeropuertos)? Hablemos de un modelo a medida.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿En cuánto tiempo veremos impacto en nuestras reseñas y reservas?
Depende de tu punto de partida, pero la mayoría de restaurantes ve un aumento claro en volumen y calidad de reseñas en las primeras 4–6 semanas. El impacto en reservas orgánicas suele ser evidente a partir de los 2–3 meses, especialmente cuando se combina con mejoras operativas internas.
¿Necesito un equipo de marketing para usar Fontumi OneAI?
No. Diseñamos la plataforma para dueños y gerentes de restaurante que no son técnicos. Puedes empezar con automatizaciones básicas y plantillas preconfiguradas. Si tienes equipo de marketing, podrán profundizar en informes, segmentación y social listening avanzado.
¿Cómo funciona la IA para responder reseñas? ¿Suena "robotizada"?
Nuestra IA está entrenada con lenguaje específico de hostelería y se ajusta al tono de tu marca (casual, formal, premium, etc.). Puedes aprobar o editar las primeras respuestas, y el sistema aprende de tus cambios. Siempre puedes decidir qué reseñas se responden de forma manual.
¿Qué pasa si abrimos nuevos locales durante la suscripción?
Puedes añadir o desactivar locales en cualquier momento. Ajustamos tu plan mensualmente según el número de ubicaciones activas, manteniendo el histórico de datos para comparativas entre locales y periodos.
¿Fontumi OneAI sustituye a nuestra agencia o community manager?
No necesariamente. Muchos clientes combinan Fontumi con su agencia o equipo interno. La plataforma se encarga del trabajo repetitivo y de monitorizar todo en tiempo real, mientras tu equipo creativo se centra en campañas, contenidos y experiencias en el restaurante.